Korábban már volt arról szó, hogy az értékesítéshez az értékesítő részéről széleskörű tájékozottságra van szükség. Nem elég, ha mindent tud a termékről vagy szolgáltatásról, ismernie kell a különféle értékesítési technikákat is. Csak akkor lehet sikeres, ha jókor, jó időben, kreatívan alkalmazza…